Новости

Cообщаем, что присутствуют две аварии на магистральной сети у вышестоящего оператора:
авария на участке Ростов-на-Дону - Москва и авария на одной "ноге" в сторону материка на участке Симферополь - Денисовка Симф. 

Предварительные сроки восстановления до 18:30.
Возможна деградация трафика.

Проносим извинения за возможные неудобства.

04.08.2021 с 9:00 до 17:00 по адресу ул. Стахановская д.8 будут производиться работы по упорядочению кабельных сетей. В связи с чем, возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет. 

Приносим извинения за возможные неудобства.

С 01.08.2021г. пакеты: Смарт Расширенный и Расширенный заменяются пакетами: Смарт Базовый и Базовый соответственно.

Уважаемые Абоненты!
Публикуем график работы Call-Центра, в связи с праздником "Курбан-Байрам".

Call-Центр (техслужба) работает по следующему графику:
 

20 июля: с 9:00 - до 17:30;


Поздравляем Вас с наступающим праздником!

Уважаемые абоненты!

В связи с погодными условиями и введения чрезвычайной ситуации в г. Ялта все восстановительные работы будут производится с 19.06.2021 г..

Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые Абоненты!
Публикуем график работы Call-Центра, в связи с праздником "День России".

Call-Центр (техслужба) работает по следующему графику:
 

11 июня - с 8:00 - до 22:00;
12 июня - 14 июня - с 9:00 - до 17:30.

Поздравляем Вас с наступающим праздником!

Уважаемые Абоненты!
В связи с праздником Ураза-байрам Call - Центр (техслужба) работает по следующему графику:
 

14 мая  - с 9:00 - до 17:30.

Уважаемые Абоненты!
В связи с майскими праздниками Call - Центр (техслужба) работает по следующему графику:
 

1 - 3 мая - с 9:00 - до 17:30
4 - 7 мая - с 8:00 - до 22:00
8 - 10 мая - с 9:00 - до 17:30

Уважаемые пользователи!
Примите самые искренние поздравления с приближающимся праздником - "День защитника Отечества"! 
Этот день олицетворяет мужество, силу, честь и долг! Желаем Вам здоровья, благополучия, счастья Вашим близким и родным, уверенности в завтрашнем дне, бодрости духа, творческого вдохновения и неиссякаемой энергии!

Обращаем ваше внимание на то, что 22 февраля и 23 февраля Call-Центр (техслужба) работает: с 9-00 до 17-30.
 

30.01.2021 в 11:30, при проведении земельных работ, трактором была повреждена оптоволоконная линия OneCity.

Проблемы с доступом в интернет могут наблюдаться в районах улиц Грибоедова, Блюхера, Украинская, Речная, Кирова, Ломоносова, Ворошилова.

В данный момент проводятся аварийно-восстановительные работы.

Приблизительное время завершение работ 16:00.

В связи с праздничными выходными днями, платежи, проведенные с 31.12.20 г. по 10.01.21 г. через кассы банков и интернет-банк будут зачислены на лицевой счет в первый рабочий день 2021 года - 11 января.

Для моментального пополнения своего баланса используйте: 
1. Интернет-банкинг РНКБ, мобильное приложение "РНКБ 24/7" (платеж зачисляется моментально);
2. Payberry Online оплата с банковской карты (Visa, Mastercard, МИР). (платеж зачисляется моментально);
3. Сеть платежных терминалов PayBerry, 24 AllTime. (Платеж зачисляется моментально) адреса терминалов.

В случае, если Вы забыли или не успели оплатить услугу вовремя, а доступ в Интернет нужен прямо сейчас, Вы можете активировать услугу «Отложенный платёж» с помощью Личного Кабинета (в любое удобное для Вас время). Вам предоставляется доступ в Интернет в течении 2-х дней (до 00:00) (инструкция  для использования "Отложенного платежа" )

В период новогодних праздников с 01 января 2021 г. по 11 января 2021 г. Сall-Центр OneCity работает согласно следующему расписанию:

1 января 2021 г. - выходной
2 января - 6 января 2021 г. - с 9:00- до 17:30
7 января 2021 г. - выходной
8 января - 10 января 2021 г. - с 9:00- до 17:30
С 11-го января 2021 г. Сall-Центр работает по стандартному графику.

03.11.2020 с 9:00 до 17:00 по адресу Парковый проезд 6Б  будут производиться работы по переносу оптоволоконной линии связи в связи с заменой опор «ЯлтаГорсвет». 

В связи с чем, возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет. 

Приносим извинения за возможные неудобства.

15.10.2020 с 9:00 до 17:00 по адресу ул.Блюхера д.10 будут производиться работы по переносу оборудования. В связи с чем, возможны перерывы в предоставлении услуг Интернет. 

Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты! 

Мы сдерживали рост цен до последнего, но чтобы поддерживать работу на должном уровне нам пришлось пойти на эту меру: с 1 ноября мы поднимаем тарифы на наши услуги.

В зависимости от тарифного плана ежемесячный платеж для вас увеличится максимум на 100 рублей.